Política de Privacidade — Nokins

Esta Política de Privacidade descreve como a Nokins coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais que você fornece ao utilizar nosso site e serviços relacionados ao comércio de cartas e personagens digitais e físicos.

1. Dados que coletamos

Dados de conta: nome, e‑mail, nome de usuário, senha (armazenada de forma criptografada) e dados de perfil que você optar por preencher.
Dados de pagamento e faturamento: informações para processar compras (cartão via gateway de pagamento, histórico de transações). Nós não armazenamos números completos de cartão sem um provedor de pagamento seguro — usamos provedores terceirizados confiáveis.
Endereço de entrega: para envio de cartas físicas (quando aplicável).
Dados de uso: informações técnicas (IP, tipo de navegador, páginas visitadas, ações no site) para melhorar a plataforma e segurança.
Comunicações: mensagens enviadas ao suporte, comentários e conteúdo que você compartilhar publicamente no marketplace.

2. Como usamos os dados

Processamento de pedidos, entrega e emissão de recibos/faturas.
Gerenciamento de conta e recuperação de senha.
Operação do marketplace — possibilitar compra, venda e transferência de cartas entre usuários.
Envio de notificações sobre história/narrativa do mundo, campanhas e informações relevantes (e‑mail, notificações dentro da plataforma), respeitando sempre a possibilidade de você cancelar essas comunicações.
Prevenção de fraudes, análises de risco e segurança da plataforma.
Aprimoramento do produto e análise de uso para melhorias e testes A/B.

3. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (quando necessário), para execução de contrato (processamento de compras) e para cumprir obrigações legais. Também podemos tratar dados para fins legítimos, como segurança e prevenção de fraudes, sempre ponderando seus direitos.

4. Compartilhamento de dados

Nós poderemos compartilhar seus dados com:

Gateways de pagamento e instituições financeiras para processar transações.
Transportadoras/parceiros logísticos para entrega de cartas físicas (quando aplicável).
Prestadores de serviço (suporte, hospedagem, análise de dados) que atuam sob contrato e com obrigações de confidencialidade.
Autoridades legais quando exigido por lei ou para proteção de direitos da Nokins e de seus usuários.

5. Marketplace e revenda entre usuários

Ao participar do marketplace, você aceita que algumas informações públicas do seu perfil (nome de usuário, reputação, histórico de vendas) possam ser visíveis a outros usuários. Transações entre usuários são mediadas pela plataforma quando a opção estiver habilitada; respeitamos regras de segurança e retenção de valores até a conclusão da entrega, conforme nossos termos.

6. Envio de cartas físicas

Endereço e dados de contato são usados exclusivamente para preparar e enviar cartas físicas. Essas informações são repassadas às transportadoras contratadas apenas para cumprir o envio. Consulte nossa Política de Entregapara prazos, reembolsos e garantias.

7. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies próprios e de terceiros para autenticação, segurança, análise de uso e publicidade (quando aplicável). Você pode ajustar preferências de cookies no seu navegador; no entanto, a desativação pode afetar funcionalidades do site.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados (criptografia, controles de acesso, políticas internas). Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, você será informado conforme a legislação aplicável.

9. Retenção

Reteremos seus dados enquanto for necessário para cumprir finalidades contratuais, obrigações legais e para defesa em disputas. Quando não forem mais necessários, seus dados serão anonimizados ou excluídos conforme a política interna.

10. Direitos do titular

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos como acesso, correção, eliminação, portabilidade e oposição ao tratamento. Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO/suporte através do e‑mail: collectiblesnokins@gmail.com.

11. Transferências internacionais

Caso haja transferência de dados para provedores fora do Brasil, adotaremos garantias adequadas (cláusulas contratuais, fornecedores que respeitem padrões de privacidade). Informaremos quando necessário.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar essa Política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas com antecedência por e‑mail ou por aviso na plataforma.

13. Contato

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para: privacidade@nokins.example.

Última atualização: 01-07-2025